韌性治理下的數位轉型校園

1. 遠距辦公支持系統（主軸二策略1方案C）

遠距辦公技術支援方面，電子計算機中心租有雲端會議平台Cisco Webex與Google Conference雲端會議工具，供全校教師與單位申請使用，另購置居家辦公技術平台，整併建置於「政大雲」系統（http://cloud.nccu.edu.tw/），供校園行政遠端使用。對於不熟悉會議平台的使用者，學校另設有「NCCU居家辦公攻略」網站（https://sites.google.com/mail2.nccu.tw/nccu-wfh-solutions），陪伴他們度過數位轉型陣痛期。電算中心也協助各單位加掛「智能客服」功能，蒐整經常詢問而重要的問題並擬定適切回應，供遠端使用者即時諮詢，實現數位治理零時差效能。

2. 數位教學平台（主軸二策略3方案B）

政大遠距教學行之有年，系統建置已臻完善，目前有兩處數位平台支持系統：Moodle數位教學平台、WM5數位學習平台，教師可視需求擇一執行數位教學。兩套系統有利資訊量分流，以維持同步視訊教學之穩定度，供師生在不同地點，透過電腦連接網路攝影機與麥克風，產生類似實體即時互動之臨場體驗。極少數缺乏教學設備的院系，學校也有「視訊設備借用」服務，提供校內各單位借用。教師亦可透過教材製作軟體EverCam9錄製螢幕畫面，分享簡報教材，供學生課後非同步閱讀，另平台加掛教學視訊軟體JoinNet，附有簡明教學影片，提升教師科技使用之意願。

3. 問題導向專題之合作學習平台（主軸二策略3方案D）

近幾年，學校側重發展合作式問題導向學習數位平台（collaborative problem-based learning, CPBL），除配合傳統PBL教學法外，還加入社會網路分析工具，如小組激勵機制、基因分組機制、Etherpad協作系統、PageRank演算法分析圖等，協助教師以更有效率的方式輔助教學活動。五年來已累積20餘門課程、30位教師，以及超過2,000位學生使用，並完成學習歷程分析。2022年，學校以本職為各級中小學教師之在職專班學生為對象，請他們於暑期課程中設計PBL教案，再將其帶回任職之中小學校進行實踐應用，可再增加20餘門課程、600位學生使用CPBL平台輔助數位學習。

4. 創客空間（主軸二策略1方案B）

虛實整合之教學情境，在未來教學創新扮演重要角色。2020年，政大社資中心開啟「建置高效能的數位教學環境－創客空間」計畫，於達賢圖書館規劃推廣空間，購置虛實整合教學所需設備，包含AR、VR、3D列印機、熱轉印機、雷射切割機等，先後舉辦了9次使用教學工作坊，深入講解VR原理與體感動作如何透過穿戴式設備整合虛實，並由學生實作錄製素材檔案，體驗應用效果。

目前學校已建置「VR」、「輕鬆點」2間智慧教室，完成「創客空間管理辦法」，開放政大學生與教職員使用。營運方面，2022年開設相關進階課程如「虛擬網紅即時互動系統」，搭配此課程添購動作捕捉之硬體設備，也將與台灣科技大學STEAM教案團隊合作，開設創客相關課程，推廣STEAM教育思維。

相關連結：

• 「創客空間」簡介
• 「創客空間」活動紀錄－教學工作坊
• 亮點成果：【學習熱情】109-110年「達賢圖書館-創客空間」之執行成果
• 活動課程：「虛擬網紅：3D角色設計」
• 「國立政治大學達賢圖書館創客空間管理辦法」

5. 擴增實境圖書服務系統（主軸二策略1方案E）

圖書館開發「擴增實境服務系統」，將實體圖書館與虛擬圖文、影音、動畫等資訊物件，虛實整合為行動創新服務。以AR室內精準定位技術設置館內定位點，將3D物件、2D圖像、聲音素材與動態影像，透過手持式裝置攝影鏡頭進行影像辨識，提升圖書資訊系統之泛用性；未來也將規劃建置「預約取書智慧書架」與「場管報到預約系統」，深化自主學習的數位環境。

• 「達賢圖書館擴增實境(AR)導覽服務」網頁簡介

6. 沉浸式學習（主軸二策略3方案F）

「創客空間」執行兩年，雖有2間智慧教室，真正以AR、VR進行教學的課程很少，然而其產業已然受到相當重視，「傳播科技行銷與設計計畫」團隊由傳播學院結合資訊科學系、資訊管理學系師資組成，從教學、研究、產業三方面推廣虛實整合概念。教學方面，相關課程邀請產業講師，舉辦多場講座與工作坊，主題包括虛實融合的顧客體驗時代、XR趨勢與創新應用、XR互動與虛實融合、化虛為實的TUI、電玩X藝術X遊戲化等。研究則依計畫主旨，著重虛實技術與行銷活動的數位整合策略。產業方面，團隊接受台北市電腦公會委託，進行虛擬實境體感產業趨勢分析，以社群媒體行銷與口碑行銷兩項實務視角，比較國內外商業案例模式的關鍵成功因素，產出具參考價值的產業調查報告，反饋於課程設計之中，是一整合趨勢、產學、研究與學習的前瞻性計畫。

依照教育部國民及學前教育署頒布之《國民中學及國民小學沉浸式族語課程》實施計畫，沉浸式學習環境特別有助推動原住民文化傳承、跨領域互動、學校與社區連結等教育方向，因此，沉浸式課程不需侷限於一般課程型態，可用更多元方式輔助學習，2022年東南亞語言與文化學程推出之「東南亞表演藝術工作坊：泰國傳統舞蹈文化」便是一例。該課程邀請到泰國宮廷舞蹈大師Jirayuth Panomrak及Chatchawan Nipattarak進行12場次、共36小時之表演藝術工作坊，從舞種（孔雀舞、碗舞、刀舞、古典舞、蠟燭舞、指甲舞與南旺舞）到服裝飾品等細節，親身展示其文化意義；學生可藉由聽覺、視覺、肢體感知等沉浸式環境，在泰國傳統音樂旋律之下，隨著大師領略泰國傳統舞蹈的舞步節奏及手勢意涵，體驗所謂「指尖上的藝術」。親身體驗泰國文化之餘，亦能搭配選修「東南亞學程」習得的知識脈絡，深度領受民族舞蹈蘊含的文化背景，進而對東南亞地區豐富的信仰、文學、歷史產生興趣，是學校沉浸式教學的特色課程之一。

7. 人工智慧與數位教育中心（主軸二策略1方案D）

2022年成立之「人工智慧與數位教育中心」，為學校開發多項自主學習與智慧化系統服務，前者如於數位平台開發10件自動化模組，包括數位互動之使用者紀錄視覺化模組、沈浸展覽模組等；後者則為校園數位典藏系統導入NFT技術評估，維護數位資產，另研發智慧人流辨識系統、手寫文字辨識系統、熱感應辨識系統、智慧語音系統、語音語意情意分析系統、可解釋性的MLOps整合管理模型等。未來將積極透過YouTube、網站專欄分享研究應用成果，以普及AI知識之數位賦能理念。

• 「人工智慧與數位教育中心」網站

8. 利用互動教學系統的教育大數據分析（主軸二策略3方案E）

受到疫情影響，許多需要親身互動的課程被迫轉型，也為學生自主學習帶來新契機。以俄語授課為例，俄語不比英語，缺乏豐富網路資源讓學生自學，因此以往都是以實體授課方式與學生互動。疫情爆發之後，雖可進行同步視訊教學，但學習效果難測，於是斯拉夫語文學系2020年啟動「從教學到自學」計畫，調整語言實務課程的授課方式，善用本校數位學習平台建立課前、課後學習模組。

操作上，該計畫是以數位編序概念設計課程之學習次序，並設置回答次數、學習時限、重新學習等流程管理選項。學生按照設定好的平台路徑，完成一個頁面後才能進入下一頁面，或依據學生回答導向其他路徑。教師可自行於頁面設置多元性測驗（包含配對題、是非題、選擇題、鑲入答案題、簡答題、申論題欄位），並轉介多樣性媒體教材輔助學習；學生作答後立即獲得回饋，在進入下一路徑之前可自主修正。數位學習平台則提供詳細的學習紀錄，教師可依數據報告瞭解學習成效、彈性修正數位教案。此一設計不僅培養學生自主學習之數位素養，亦提升了數位教學效果，可廣泛應用於外語學院其他語言課程。